Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 123bii

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "123bii" hoặc "Nền tảng": là toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ https://123bii.best, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi phiên bản liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": là cá nhân đã hoàn thành quá trình đăng ký và có tài khoản hợp lệ tại 123bii.
• "Tài khoản": là hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra, bao gồm thông tin đăng ký, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thưởng": là bất kỳ khoản tiền thêm nào được 123bii cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi hoặc chương trình VIP, có thể đi kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Giao dịch": bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng tại 123bii.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 123bii dù thông qua bất kỳ thiết bị hay nền tảng nào. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 123bii, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 123bii có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Có số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và thuộc quyền sử dụng của chính bạn để nhận mã OTP xác minh.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ của 123bii theo bất kỳ quyết định nào trước đó từ phía nền tảng.
• Hành động vì mục đích cá nhân, không đại diện hay hành động thay mặt cho người khác khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 123bii. Nếu phát hiện một người dùng sở hữu nhiều tài khoản – dù dưới tên, số điện thoại hay thiết bị khác nhau – 123bii có quyền đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, giữ lại mọi tiền thưởng đã nhận và xem xét thu hồi số dư nếu có bằng chứng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng tất cả thông tin cung cấp là của chính bạn và bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin đó. 123bii không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin đăng ký không chính xác.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 123bii của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số) và thay đổi định kỳ.
• Bật xác thực hai lớp qua OTP điện thoại để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho CSKH 123bii nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.

123bii áp dụng xác thực OTP cho mọi giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin quan trọng. Nếu bạn nhận được OTP mà không phải do chính mình yêu cầu, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời.

Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm do lỗi của 123bii (ví dụ lỗi hệ thống, rò rỉ dữ liệu từ phía nền tảng), 123bii sẽ chịu trách nhiệm theo quy trình điều tra nội bộ và thông báo kết quả cho người dùng. Tuy nhiên, 123bii không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo qua các kênh ngoài nền tảng.

Nạp tiền: 123bii chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Không có giới hạn tối đa cố định, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

• Tiền nạp thông thường được ghi vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch thành công.
• Nếu tiền chưa vào tài khoản sau 30 phút, hãy liên hệ CSKH kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ví điện tử hoặc ngân hàng.
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên bạn. Nạp từ tài khoản người khác có thể bị từ chối và hoàn trả.

Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với mức rút tối thiểu 100.000 ₫. 123bii không thu phí rút tiền. Thời gian xử lý rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) thông thường là 1–5 phút. Rút về tài khoản ngân hàng thường mất 3–10 phút trong giờ hành chính.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng cùng tên với tài khoản 123bii.
• Mọi giao dịch rút tiền yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký.
• Giao dịch rút tiền trên 50.000.000 ₫ có thể mất đến 24 giờ do quy trình xác minh bảo mật tiêu chuẩn.
• Tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược không thể rút cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng.

123bii có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, 123bii sẽ liên hệ trực tiếp với người dùng để yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung.

Mọi cược đặt tại 123bii đều tuân theo các quy định sau. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc cụ thể của từng loại game hoặc thị trường cược trước khi đặt tiền.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp 123bii hỗ trợ tính năng Cash Out cho trận cụ thể đó.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo hoặc game được hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi xác nhận.
• Kết quả game và kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nguồn cung cấp được 123bii sử dụng. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn, 123bii sẽ sử dụng kết quả từ nguồn chính thức được chỉ định.
• Nếu một trận đấu bị hủy bỏ hoặc không hoàn thành trong vòng 48 giờ kể từ giờ dự kiến, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả.
• Với cược parlay, nếu một kèo bị void (hủy), hệ số parlay được tính lại không bao gồm kèo đó. Nếu tất cả kèo còn lại thắng, parlay được thanh toán theo hệ số điều chỉnh.

Lỗi hiển thị tỷ lệ: Trong trường hợp hiếm gặp khi tỷ lệ kèo được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật (ví dụ tỷ lệ 100.00 cho một kết quả rõ ràng), 123bii có quyền hủy cược đó và hoàn trả tiền gốc cho người dùng. Điều này áp dụng ngay cả khi cược đã được xác nhận và sẽ được thông báo cụ thể cho từng tài khoản bị ảnh hưởng.

123bii cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người dùng, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp lại và các ưu đãi định kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình. Dưới đây là quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 123bii:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi được ghi rõ là có thể tham gia nhiều lần.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược không thể rút cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược đó.
• Điều kiện vòng cược được tính dựa trên tổng tiền cược thực tế, không phải tổng tiền thắng.
• Các game khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào điều kiện vòng cược – ví dụ: slot game thường tính 100%, trong khi baccarat có thể tính ít hơn tùy chương trình cụ thể.
• 123bii có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin giả mạo hoặc áp dụng chiến lược cược có rủi ro thấp một cách có hệ thống chỉ để đáp ứng điều kiện vòng cược.

Thưởng chào mừng thành viên mới: Người dùng đăng ký lần đầu tại 123bii nhận thưởng nạp đầu 100% lên đến 2.000.000 ₫. Thưởng này có điều kiện vòng cược x15 và thời hạn hoàn thành 30 ngày kể từ ngày nhận. Chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên.

Tất cả điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được ghi rõ tại trang Giải thưởng của 123bii. Người dùng nên đọc kỹ trước khi tham gia. Nếu có thắc mắc về điều kiện cụ thể, hãy liên hệ CSKH trước khi nhận thưởng.

Chương trình VIP tại 123bii bao gồm 8 cấp bậc từ Đồng đến Huyền Thoại, dựa trên tổng điểm tích lũy từ hoạt động chơi game thực tế. Dưới đây là các quy định cốt lõi của chương trình:

• Điểm VIP được tính theo công thức: mỗi 10.000 ₫ tiền cược thực tế = 1 điểm VIP, áp dụng cho tất cả game trên nền tảng.
• Điểm cộng tự động sau mỗi ván chơi hoặc sau khi trận đấu có kết quả, không cần thao tác thêm.
• Thăng hạng VIP diễn ra tự động khi đủ điểm ngưỡng. Tiền thưởng thăng hạng ghi vào tài khoản trong vòng 15 phút.
• Hạng VIP được duy trì nếu người dùng đạt tối thiểu 30% điểm ngưỡng cấp đó trong 30 ngày gần nhất. Nếu không đáp ứng, tài khoản xuống một cấp.
• Hoàn trả VIP hàng ngày (0.8%–1.5%) không có điều kiện vòng cược và được ghi vào tài khoản lúc 00:00 mỗi ngày dựa trên tổng tiền cược ngày hôm trước.
• 123bii có quyền điều chỉnh điều kiện, tỷ lệ và quyền lợi của chương trình VIP sau khi thông báo trước 14 ngày cho người dùng hiện tại.

Quyền lợi VIP chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân và không thể chuyển nhượng hoặc bán cho người khác. Mọi hành vi cố ý thao túng điểm VIP (bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc tự cược qua lại) sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ quyền lợi VIP và có thể đóng tài khoản.

Người dùng tại 123bii bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, thu hồi số dư và báo cáo cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc tỷ lệ cược. Cố tình khai thác lỗi phần mềm để tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 123bii để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tài chính phi pháp nào. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cơ quan chức năng theo quy định hiện hành.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả hoặc thông tin của người khác, áp dụng chiến lược cược đối xứng (cược hai chiều đồng thời) chỉ để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Vi phạm độ tuổi: Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc tạo điều kiện để người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản.
• Giả mạo danh tính: Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản. Mạo danh nhân viên 123bii hoặc các đối tác.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống 123bii dưới bất kỳ hình thức nào.

123bii theo dõi hoạt động tài khoản liên tục để phát hiện các hành vi bất thường. Trong quá trình điều tra, tài khoản có thể bị tạm khóa. Người dùng sẽ được thông báo và có cơ hội giải trình trước khi quyết định xử lý cuối cùng được đưa ra.

Đình chỉ bởi 123bii: 123bii có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích phi pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Không cung cấp tài liệu xác minh danh tính trong vòng 14 ngày kể từ khi được yêu cầu.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 123bii có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và phần tiền thắng từ hoạt động vi phạm. Tiền gốc nạp vào có thể được hoàn trả sau khi trừ đi bất kỳ thiệt hại mà hành vi vi phạm gây ra cho nền tảng.

Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH 123bii. Trước khi đóng, hãy rút toàn bộ số dư còn lại. Tài khoản đã đóng theo yêu cầu cá nhân có thể được mở lại sau 30 ngày nếu lý do đóng không liên quan đến vi phạm điều khoản.

Tự khóa tài khoản (Self-exclusion): Người dùng có thể kích hoạt tính năng tự khóa tài khoản trong phần Cài đặt với thời hạn từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Khi self-exclusion có hiệu lực, tài khoản không thể đăng nhập hoặc nạp tiền trong thời gian đó. Yêu cầu rút tiền vẫn được xử lý bình thường trong thời gian self-exclusion.

123bii cung cấp dịch vụ theo trạng thái "hiện có" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Một số giới hạn trách nhiệm cụ thể như sau:

• Gián đoạn dịch vụ: 123bii không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc dịch vụ tạm thời không khả dụng do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Kết nối internet: Tổn thất phát sinh từ mất kết nối internet phía người dùng trong quá trình chơi game hoặc đặt cược là trách nhiệm của người dùng, không phải 123bii.
• Quyết định cá cược: 123bii không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng. Người dùng tự chịu trách nhiệm về tất cả quyết định chơi game của mình.
• Thông tin bên thứ ba: Các công cụ phân tích và thống kê trên 123bii được cung cấp cho mục đích tham khảo, không phải lời khuyên tài chính. 123bii không đảm bảo tính chính xác hoàn toàn của dữ liệu bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 123bii đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

123bii cam kết hỗ trợ người dùng chơi game một cách có kiểm soát và trách nhiệm. Các công cụ sau đây có sẵn miễn phí cho mọi tài khoản trong phần Cài đặt:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn tối đa số tiền có thể nạp trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Giới hạn siết chặt có hiệu lực ngay, giới hạn nới lỏng cần 24 giờ để xem xét.
• Giới hạn thua: Đặt giới hạn số tiền thua tối đa mỗi ngày/tuần/tháng. Khi đạt giới hạn, tài khoản tự động ngừng nhận cược cho đến đầu chu kỳ tiếp theo.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở hoặc giới hạn cứng về thời gian chơi game mỗi ngày.
• Nghỉ ngơi bắt buộc (Cooling Off): Tạm ngưng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tuần để nghỉ ngơi. Có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự khóa tài khoản (Self-Exclusion): Khóa tài khoản hoàn toàn từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Không thể hủy trong thời gian đã đặt.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, 123bii khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của 123bii.

123bii có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo quy trình sau:

• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, bổ sung ví dụ, sửa lỗi chính tả): có hiệu lực ngay sau khi cập nhật, có thể không thông báo riêng.
• Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng (điều kiện khuyến mãi, quy định rút tiền, quyền lợi VIP): thông báo trước 14 ngày qua email và thông báo trong ứng dụng.
• Thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý: có hiệu lực ngay khi yêu cầu pháp lý có hiệu lực, 123bii sẽ thông báo sớm nhất có thể.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123bii sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản có hiệu lực mà không phát sinh bất kỳ khoản phí nào.

Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu trang này. 123bii khuyến khích người dùng kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 123bii, hãy liên hệ theo các kênh dưới đây:

• Live Chat: Có sẵn trong ứng dụng và website 123bii, 24/7. Thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút.
• Email: support@123bii.best – Phản hồi trong 2–4 giờ với các vấn đề thông thường, trong vòng 24 giờ với các tranh chấp cần điều tra.
• Zalo (VIP Kim Cương trở lên): Liên hệ trực tiếp Account Manager qua số Zalo được cung cấp khi đạt cấp VIP.

Quy trình xử lý khiếu nại: Khi nhận được khiếu nại, 123bii sẽ: (1) Xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 2 giờ; (2) Điều tra dựa trên log hệ thống và thông tin người dùng cung cấp; (3) Phản hồi kết quả điều tra trong vòng 24–48 giờ tùy mức độ phức tạp; (4) Thực hiện hành động khắc phục nếu lỗi thuộc về 123bii.

Nếu người dùng không hài lòng với kết quả xử lý, có thể yêu cầu escalate lên cấp quản lý cao hơn bằng cách ghi rõ trong email tiếp theo. 123bii cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại và đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng khách quan.